Ce qu'il faut savoir avant d'acheter une boîte à hologrammes
6 choses à savoir
Avant d'acheter
1. Smartphone requis
Votre smartphone fournit l'image et les commandes tactiles.
2. Vidéo personnalisée de votre animal de compagnie incluse
L'hologramme de votre animal de compagnie est créé à partir de la photo que vous téléchargez.
3. Aperçu avant la production
Examinez votre animal de compagnie et demandez des modifications avant la production.
4. Chiens, chats et chevaux
Les autres types d'animaux doivent être confirmés avec nous avant de commander.
Comprendre le boîtier à hologramme
1. Est-ce un véritable hologramme ?
Pawever crée un effet visuel flottant frontal en utilisant l'écran de votre smartphone et une plaque réfléchissante transparente à l'intérieur de la boîte.
Cela donne l'impression que votre animal de compagnie se déplace à l'intérieur de l'écran, mais ce n'est pas un hologramme à 360° qui peut être vu librement sous tous les angles.
2. Le boîtier a-t-il un écran intégré ?
Non. Le boîtier holographique ne contient pas d'écran intégré.
Votre smartphone compatible fournit l'image de l'animal, tandis que la plaque réfléchissante à l'intérieur du boîtier crée l'effet visuel flottant.
3. S'agit-il d'un projecteur ?
Non. Ce n'est pas un projecteur traditionnel et il ne projette pas d'image sur un mur ou une surface. L'effet d'hologramme est créé en réfléchissant l'image de l'écran de votre smartphone à travers la plaque transparente à l'intérieur de la boîte.
4. Pourquoi faut-il un smartphone ?
Votre smartphone fournit à la fois la vidéo de l'animal et les commandes tactiles à l'écran.
Pendant l'utilisation, le téléphone est placé sur le dessus de la boîte, l'écran tourné vers la plaque réfléchissante afin que vous puissiez regarder et interagir avec l'hologramme de votre animal de compagnie.
5. Pourquoi la vidéo de l'hologramme a-t-elle un fond noir ?
L'arrière-plan noir aide à masquer les bords visibles de la vidéo et sépare votre animal de la zone d'écran environnante.
Cela crée un effet flottant plus net et donne l'impression que l'animal est positionné plus naturellement à l'intérieur de la boîte.
Exigences relatives aux animaux de compagnie et aux photos
1. Quels animaux de compagnie Pawever peut-il créer actuellement ?
Pawever crée actuellement des hologrammes personnalisés pour les chiens, les chats et les chevaux.
Pour les autres types d'animaux de compagnie, veuillez contacter service@pawever.shop avant de commander afin que notre équipe puisse confirmer si la personnalisation est possible.
2. Puis-je créer un hologramme pour un animal de compagnie encore en vie ?
Oui. Un hologramme Pawever peut être créé pour un animal de compagnie qui est toujours avec vous, comme souvenir personnel, affichage à la maison, cadeau significatif, ou mémorial pour un animal de compagnie décédé.
3. Combien de photos dois-je prendre ?
Une photo claire, du corps entier, suffit généralement pour commencer.
Une photo de face en position assise est particulièrement utile car elle montre clairement le visage, la forme du corps, les marques et les proportions de votre animal.
Des photos de référence supplémentaires pourront être demandées si des caractéristiques importantes ne sont pas claires.
4. Quel genre de photo fonctionne le mieux ?
Pour un résultat optimal, choisissez une photo qui est :
- Nette et de haute qualité
- Bien éclairée
- Pleine longueur
- De face si possible
- Prise de préférence lorsque votre animal est assis
- Assez claire pour voir le visage, la fourrure, les marques et les proportions du corps
5. Pouvez-vous travailler à partir d'une photo incomplète ou floue ?
Parfois. Si une partie du corps de votre animal est manquante, nous pouvons reconstruire la zone manquante de manière conservatrice en nous basant sur les caractéristiques visibles.
Les photos floues ou de mauvaise qualité peuvent rendre la personnalisation précise plus difficile, c'est pourquoi des photos de référence plus claires sont toujours utiles.
Avant le début de la production physique, nous vous enverrons un aperçu afin que vous puissiez examiner le résultat et demander des modifications si nécessaire.
6. Pouvez-vous retirer ou ajouter un collier, un harnais ou des vêtements ?
Oui. Nous pouvons généralement enlever ou ajouter des détails tels que des colliers, des harnais ou des vêtements. Veuillez inclure votre demande lors de la commande ou nous en informer lors de l'examen de votre aperçu.
7. Pouvez-vous ajuster les yeux, les oreilles, la queue, la fourrure ou les marques de mon animal ?
Oui. Ce sont des demandes de personnalisation courantes. Vous pouvez nous demander d'ajuster des détails tels que les yeux, la forme des oreilles, la queue, la couleur de la fourrure, les marques, la forme du visage ou les proportions du corps pendant l'étape de prévisualisation.
8. Puis-je avoir plus d'un animal de compagnie ?
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs animaux de compagnie personnalisés au même compte Pawever, mais chaque animal de compagnie nécessite son propre accès d'activation.
La même boîte holographique physique peut afficher différents animaux de compagnie un à la fois en basculant entre eux dans votre compte.
Aperçu, révisions et approbation
1. Quand vais-je recevoir mon aperçu ?
Après que vous ayez passé votre commande et que nous ayons reçu une photo d'animal de compagnie appropriée, notre équipe commencera à créer votre image d'animal de compagnie personnalisée. L'aperçu sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour votre commande avant le début de la production physique.
Veuillez examiner attentivement l'aperçu et nous faire savoir si des modifications sont nécessaires.
2. Combien de révisions puis-je demander ?
Vous pouvez demander des révisions avant approbation jusqu'à ce que l'apparence personnalisée soit confirmée.
Si quelque chose ne vous semble pas correct, répondez simplement à l'e-mail de prévisualisation et dites-nous ce que vous souhaitez ajuster. Fournir des photos de référence supplémentaires peut également nous aider à améliorer des détails spécifiques.
3. Que se passe-t-il si je ne réponds pas à l'aperçu ?
Si nous ne recevons pas de réponse dans les 12 heures, nous pourrions lancer la production en utilisant le dernier aperçu qui vous a été envoyé.
Nous vous recommandons de vérifier l'e-mail de votre commande après l'achat afin de ne pas manquer la fenêtre d'aperçu et d'approbation.
4. L'image holographique sur fond noir est-elle identique à la photo imprimée ?
Non. L'image de fond noir est spécialement préparée pour l'affichage holographique, car le fond sombre aide à créer l'effet visuel flottant.
Pour les produits qui incluent une photo imprimée de l'animal de compagnie, nous utilisons normalement la photo originale que vous avez téléchargée.
Si vous préférez qu'une image différente ou la version personnalisée soit imprimée à la place, veuillez nous en informer avant le début de la production.
Tarifs et coûts additionnels
1. Y a-t-il un abonnement mensuel ?
Non. Pawever ne requiert pas d'abonnement mensuel pour la vidéo personnalisée de votre animal de compagnie ou pour les actions incluses dans votre achat.
Les mises à niveau optionnelles, les animaux de compagnie supplémentaires et les modules complémentaires sont des achats uniques séparés.
2. Est-ce que la version Premium est incluse ?
L'accès Premium dépend du boîtier holographique que vous choisissez.
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Everwood : L'accès Premium est inclus
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Crystal : L'accès Premium est optionnel
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Sanctuary : L'accès Premium est optionnel
L'accès Premium offre plus d'actions interactives pour animaux de compagnie que l'expérience de base.
3. Les animaux de compagnie supplémentaires entraînent-ils des frais supplémentaires ?
Oui. Chaque animal personnalisé supplémentaire nécessite son propre accès d'activation.
Vous pouvez utiliser la même boîte à hologramme physique pour différents animaux, mais chaque animal doit être activé séparément.
4. La gravure est-elle un coût supplémentaire ?
Oui. La gravure personnalisée est une option supplémentaire et n'est pas incluse dans le prix standard de la boîte.
Si vous souhaitez une gravure, vous pouvez l'ajouter séparément lors de votre commande.
5. Pourquoi le prix des boîtes hologrammes pour animaux de compagnie varie-t-il ?
Les prix peuvent varier en fonction du matériau du boîtier, du système d'éclairage, des actions incluses, de la personnalisation, des fonctionnalités d'interaction et du support.
Voir notre guide complet des prix des boîtiers d'hologrammes pour animaux de compagnie →
Utiliser votre hologramme d'animal de compagnie
1. Dois-je télécharger l'application Pawever ?
Non. Vous pouvez utiliser l'application Pawever ou la version web pour accéder à votre hologramme.
Les deux options prennent en charge votre expérience personnalisée pour animaux de compagnie, mais nous recommandons l'application pour une utilisation quotidienne plus pratique.
2. Ai-je besoin du Wi-Fi ou d'un accès à Internet ?
Oui. Une connexion Internet est nécessaire pour vous connecter, charger l'hologramme de votre animal et accéder à votre contenu et à vos interactions personnalisés.
3. Quels smartphones sont compatibles ?
La plupart des smartphones modernes dotés d'un écran suffisamment lumineux peuvent être utilisés. La taille de l'écran, la luminosité et les paramètres d'affichage peuvent affecter l'expérience de visionnage.
Pour des questions de compatibilité spécifiques, veuillez contacter service@pawever.shop avant de commander.
4. Mon téléphone doit-il rester sur le boîtier ?
Oui. Pendant que l'hologramme fonctionne, votre smartphone doit rester sur le dessus de la boîte, l'écran vers le bas et la vidéo de l'animal en lecture. Retirer le téléphone arrêtera l'affichage de l'hologramme.
5. Puis-je utiliser mon téléphone pendant que l'hologramme est en cours de lecture ?
Non. Votre téléphone agit comme source d'affichage pendant que l'hologramme est en cours d'exécution, de sorte qu'une utilisation normale du téléphone interrompra l'expérience.
Si vous prévoyez de laisser l'hologramme affiché pendant de plus longues périodes, vous pouvez préférer utiliser un smartphone plus ancien ou de rechange compatible dédié à la boîte.
6. Puis-je laisser l'hologramme fonctionner toute la journée ?
L'hologramme peut être utilisé pour un visionnage prolongé, mais la lecture continue dépend de la batterie de votre téléphone, de la configuration de charge, des paramètres d'écran et de la température.
Pour une utilisation quotidienne, nous vous recommandons de le traiter comme une expérience d'affichage plutôt que de laisser l'écran de votre téléphone fonctionner en continu pendant 24 heures.
7. Puis-je passer d'un animal à l'autre sur la même box ?
Oui. Si plusieurs animaux de compagnie sont activés sous le même compte Pawever, vous pouvez sélectionner l'animal de compagnie que vous souhaitez afficher avant de démarrer l'hologramme.
Chaque animal de compagnie personnalisé nécessite son propre accès d'activation, mais la même boîte physique peut être réutilisée.
Production, Expédition et Support
1. Combien de temps prennent la personnalisation et la production ?
La personnalisation et la production prennent normalement entre 1 et 3 jours ouvrables après réception de votre commande et d'une photo appropriée de votre animal de compagnie.
Le temps de production et le temps d'expédition sont calculés séparément.
2. Combien de temps prend l'expédition vers les États-Unis ?
Les délais de livraison estimés aux États-Unis sont les suivants :
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Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
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Livraison urgente : 5 à 6 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
3. Recevrai-je un numéro de suivi ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront envoyées à l'adresse e-mail utilisée pour votre commande.
Vous pouvez également consulter le statut de livraison le plus récent via notre page de suivi de commande.
4. Puis-je retourner un coffret holographique personnalisé ?
Chaque boîte holographique étant personnalisée pour votre animal, les retours sont soumis à la politique de retour de Pawever.
Veuillez consulter la politique complète pour connaître l'éligibilité, les conditions et les instructions de retour.
5. Que faire si ma boîte arrive endommagée ?
Veuillez contacter le support Pawever dès que possible en incluant :
- Votre numéro de commande
- Des photos du carton d'expédition
- Des photos montrant clairement les dommages
- Une photo de l'étiquette d'expédition
- Une courte vidéo si le problème ne peut pas être clairement montré en photos
Ces informations aident notre équipe à examiner le problème et à fournir la solution appropriée plus rapidement.
6. Que faire si mon code d'activation ne fonctionne pas ?
Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Pawever et que le code d'activation a été saisi correctement.
Si le code ne fonctionne toujours pas, contactez le support Pawever en indiquant les informations de votre commande et les détails d'activation afin que notre équipe puisse vérifier votre compte.
7. Que faire si une action s'arrête prématurément ou ne s'exécute pas correctement ?
Essayez d'abord les étapes suivantes :
- Ouvrez le menu et sélectionnez Vider le cache
- Connectez-vous à nouveau à votre compte
- Sélectionnez Démarrer l'hologramme
- Testez à nouveau l'action
Si le problème persiste, contactez le support Pawever et incluez un court enregistrement d'écran montrant le problème.